İade ve Cayma Hakkı

İade ve Cayma Hakkı Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda, cayma hakkınız ve iade sürecimize dair detayları bulabilirsiniz:

Cayma Hakkı Süresi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartları: Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, kişisel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hijyen ve sağlık açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünlerin ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.
Dijital içerikler ve ambalajı açılan yazılımlar için cayma hakkı geçerli değildir.
Paketi açılmış elektronik ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
Son Satış Ürünleri: Son satış (final sale) olarak belirtilen ürünler.

Cayma Hakkı Talebi: Cayma hakkınızı kullanmak için, sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak destek@mekanikrenkler.com adresimize başvurabilirsiniz.
Ürünlerin İadesi: İade onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade Bedelinin Ödenmesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, ödediğiniz bedel en geç 14 gün içinde hesabınıza iade edilecektir.

İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünün iadesi sırasında müşteri tarafından ödenmelidir.

Yeniden Stoklama Ücreti: İade işlemlerinde yeniden stoklama ücreti alınmamaktadır.

Son Satış Ürünleri: Son satış (final sale) olarak belirtilen ürünler iade edilemez ve geri ödeme yapılmaz.

Her türlü soru, sorun veya talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@mekanikrenkler.com
Telefon: +90 553 880 03 04